ガチャの結果はいつ確定しますか?
お支払いが完了した時点で確定します。開封演出はあくまで演出であり、スキップしても結果は変わりません。演出を見なかった場合も、獲得した景品はマイページの「獲得景品」からいつでもご確認いただけます。
キャンセル・返金はできますか?
お支払い後のキャンセルはできません。ご購入前に内容をよくご確認ください。万一、クリエイター側の事情で景品をお届けできなかった場合は、該当する景品分の代金を返金いたします。
確率は本当に表示どおりですか?
はい。景品の並び順は販売開始前にサーバー側で確定し、その証明値(コミットメント)を事前に公開しています。販売終了後にはシード値が公開され、どなたでも検証ツールを使って「景品配置が途中で変更されていないこと」を確認できます。販売開始後に総口数・景品構成・確率・価格を変更することはできない仕組みです。
未成年でも購入できますか?
18歳未満の方は、保護者の方の同意を登録のうえ、月額の購入上限の範囲内でのみご購入いただけます。上限を超えるご購入はシステム上できません。
景品はいつ届きますか?
グッズ(発送)の景品は、獲得後に配送先住所をご登録いただき、発送依頼をしていただくとクリエイターから発送されます。発送されると配送業者と追跡番号をご確認いただけます。デジタル景品は開封後すぐにお受け取りいただけます。
支払い手続きの途中で時間切れになったらどうなりますか?
ご注文後、在庫は15分間確保されます。時間内にお支払いが完了しなかった場合、ご注文は失効しお引き落としはありません。万一、行き違いでお支払いが完了してしまった場合は、代金を自動的に全額返金いたします。
ラストワン賞とはなんですか?
そのガチャの最後の1口を購入した方に、通常の景品に加えてプレゼントされる特別な景品です。対象の景品はガチャ詳細ページに事前に表示されており、販売開始後に変更されることはありません。
獲得した景品を売却・譲渡できますか?
本サービス内に景品の買取・ユーザー間売買・譲渡の機能はありません。景品を換金する仕組みは提供しておりませんので、あらかじめご了承ください。